💜 Regulamento do Modo Points 💜

O Modo Points é o programa de fidelidade da Modo Love, criado para transformar suas compras em vantagens exclusivas. A cada compra realizada, você acumula pontos que podem ser trocados por cupons de desconto para usar em compras futuras.

1. Como participar

A participação é gratuita e automática: basta realizar uma compra pelo site www.modolove.com.br e aceitar os termos do programa. O cadastro é vinculado ao CPF do cliente e destinado exclusivamente a consumidores finais.

⚠️ O programa é válido apenas para compras feitas pelo site. Vendas via WhatsApp não geram pontuação.

2. Como ganhar pontos

Os pontos são acumulados em compras realizadas diretamente no site. A quantidade concedida em cada produto ou ação é exibida na página do Modo Points ou na própria página do produto.

Regras gerais:

• Pontos são gerados apenas para pedidos com pagamento aprovado e status Faturado.
• Pedidos cancelados, devolvidos, recusados ou reembolsados não geram pontos.
• Se um pedido for cancelado após o crédito dos pontos, eles serão removidos automaticamente.

3. Quando os pontos são creditados

Os pontos não são liberados imediatamente após a compra — apenas quando o pedido atinge o status Faturado, confirmando que a compra foi concluída.

• A cada R$1 em compras = 2 pontos
• Cada ponto vale R$0,05 em desconto

O prazo de atualização pode variar conforme o processamento do pedido.

4. Consulta de saldo

Na área "Modo Points" da sua conta, você acompanha a qualquer momento:

• Saldo de pontos
• Histórico de pontuação
• Recompensas disponíveis
• Cupons resgatados

5. Como resgatar seus pontos

Ao atingir o mínimo de 1.500 pontos, você pode trocá-los por desconto em sua compra:

1. Acesse sua conta no site
2. Vá até a página "Modo Points"
3. Confira o saldo disponível
4. Clique em "Resgatar"

Os pontos são debitados automaticamente como desconto na compra. Caso tenha dificuldades, entre em contato pelo WhatsApp (65) 99298-2631 informando que deseja resgatar seus pontos — nossa equipe irá gerar um cupom de uso único, correspondente ao seu crédito, enviado por e-mail e WhatsApp.

6. Regras dos cupons

Os cupons seguem as regras da campanha vigente e podem ter: valor fixo, percentual de desconto, valor mínimo de uso e prazo de validade. Essas condições são informadas no momento do resgate. Cupons expirados, utilizados ou cancelados não podem ser reaproveitados.

7. Cancelamento de pedidos e pontos resgatados

Pontos utilizados em um resgate são consumidos definitivamente. Se o pedido for cancelado, abandonado, recusado ou não pago após o uso do cupom, os pontos não serão estornados. Recomendamos resgatar apenas quando tiver certeza da compra.

8. Validade dos pontos

Os pontos podem ter prazo de validade, informado na área do Modo Points. Pontos vencidos são removidos automaticamente e não podem ser recuperados.

✨ Os pontos passam a ser creditados para pedidos realizados a partir de 01/02/2026, considerando o status de faturamento.

9. O que não gera pontos

• Pedidos cancelados, não pagos, estornados ou devolvidos
• Compras realizadas fora do site
• Ações identificadas como fraudulentas

10. Promoções e cupons

Os cupons do Modo Points podem ou não ser cumulativos com outras promoções. Campanhas especiais, kits promocionais, produtos com preço reduzido e liquidações podem restringir o uso simultâneo de cupons — restrições serão sempre informadas na campanha ou no cupom.

11. Uso correto do programa

O Modo Points é individual e intransferível. É proibido:

• Transferir pontos entre contas
• Vender ou negociar pontos
• Criar cadastros duplicados
• Utilizar informações falsas
• Praticar qualquer tipo de fraude

Irregularidades identificadas podem resultar no cancelamento de pontos, cupons e até na exclusão do cliente do programa, sem aviso prévio.

12. Alterações do programa

A Modo Love pode, a qualquer momento, alterar a forma de pontuação, incluir ou remover recompensas, modificar regras, alterar a validade dos pontos ou encerrar o programa. Mudanças entram em vigor após publicação no site.

13. Proteção de dados

Os dados usados no Modo Points seguem a LGPD e são utilizados exclusivamente para identificação do participante, controle do programa, emissão de cupons, comunicação sobre benefícios e melhoria da experiência de compra. A Modo Love não comercializa dados pessoais. 

14. Dúvidas

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp (65) 99298-2631. Será um privilégio ajudar você. 💜